Linee guida sui danni ai libri
Ci assicuriamo che tutti i libri siano corretti e in perfette condizioni prima della spedizione. Tuttavia, qualora dovessi ricevere una copia danneggiata, possiamo offrire una sostituzione. Ti invitiamo gentilmente a consultare le linee guida sui danni riportate di seguito per verificare se puoi inviare una richiesta di segnalazione del danno.
SI CONSIDERA DANNEGGIATO:
NON SI CONSIDERA DANNEGGIATO:
Uno strappo, lacerazione o taglio sulla parte anteriore del libro/sovraccoperta o sul dorso più grande
di 1 cm.
Piccoli strappi o lacerazioni sulle pagine di guardia, sul libro o sul dorso della sovraccopertina che non compromettono il design complessivo.
Copertina fortemente graffiata che compromette il design centrale.
Leggeri graffi, segni o residui sul retro del libro/sovraccopertina.
Leggera opacizzazione, scolorimento, segni di usura da scaffale, abrasioni, ammaccature o piccoli urti.
Residui o segni sulla parte anteriore o sul dorso che non possono essere rimossi.
Tracce di inchiostro sulle pagine.
Un libro che avrebbe dovuto essere autografato ma non lo è.
Macchie bianche, piccoli segni o graffi sui bordi spruzzati o stencilati, oppure problemi sui bordi superiori o inferiori del libro dove mancano piccole aree di colore.
Difetti di produzione, come parti o pagine mancanti.
Foratura che attraversa la copertina rigida del libro.
Piegature o pieghe nella parte superiore o inferiore del dorso del libro, dove il dorso si unisce alle copertine; oppure piegature o pieghe nella parte superiore o inferiore della sovraccopertina.
Danno causato dall’acqua.
Pagine ondulate.
Leggermente disallineati o fuori centro i bordi stencilati o stampati digitalmente, quando il disegno centrale completo (se presente) è visibile.
Bordi stencilati o stampati digitalmente disallineati o fuori centro, in cui una parte del disegno centrale
(se presente) risulta tagliata.
Design dei bordi spruzzati leggermente sfocati.
Angoli ammaccati o schiacciati superiori a 1,5 cm.
Sovraccopertine
allentate.
Marcata formazione di pieghe dovuta a sovraccopertine piegate in modo errato.
Stampa a caldo leggermente sbiadita o design
leggermente scolorito che non compromette
il disegno centrale.
Stampa a caldo sbiadita o qualsiasi scolorimento del design che compromette il disegno centrale.
Assenza dei capitelli superiori o inferiori.
Bordi spruzzati stencilati molto sfocati.
Si prega di notare che, a causa delle variazioni nei processi di produzione e nei materiali utilizzati, alcuni libri possono presentare caratteristiche che non sono considerate danni, tra cui:
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Disallineamento o centratura imperfetta della punta delle pagine.
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Differenze nella verniciatura dei bordi colorati (sprayed edges) dovute al processo di produzione e/o all’usura da scaffale, che possono interessare soprattutto i colori più scuri.
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Sovraccoperte con elementi metallici più soggette a lievi graffi.
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Leggere linee dei rulli derivanti dal processo di produzione.
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Prima pagina non tagliata correttamente.
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Si prega inoltre di notare che alcuni dei nostri libri sono rilegati nuovamente. I criteri sopra indicati rappresentano una linea guida generale; tuttavia, ogni segnalazione inviata verrà esaminata da un nostro operatore del Servizio Clienti e l’eventuale sostituzione sarà a discrezione del nostro team di Assistenza Clienti.
Si precisa infine che accettiamo segnalazioni di danni o articoli mancanti esclusivamente entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.