AGGIORNAMENTO
ALCHEMISED
Secondo Restok
Il secondo restock della nostra Edizione Speciale italiana di ALCHEMISED non potrà purtroppo procedere come inizialmente previsto.
Se il tuo ordine è interessato dalla cancellazione, in questa pagina troverai tutte le informazioni e potrai comunicarci come desideri procedere.
Invia la tua scelta entro il 10 ottobre 2026.
LE TUE OPZIONI
01 - Rimborso
Puoi richiedere il rimborso completo dell'importo relativo alla tua copia di ALCHEMISED.
I rimborsi saranno elaborati durante il mese di ottobre, una volta conclusa la raccolta delle preferenze.
02 - Store Credit +10%
Puoi scegliere di ricevere uno Store Credit pari all'importo relativo alla tua copia di ALCHEMISED più un ulteriore 10%.
Il credito potrà essere utilizzato per futuri acquisti sul sito Dreamerwhale.
COMUNICA LA TUA SCELTA
Compila il modulo qui sotto per farci sapere come desideri procedere.
Scadenza invio modulo: 10 ottobre 2026
Ti chiediamo di verificare attentamente i dati inseriti prima dell'invio, in particolare indirizzo email e numero d'ordine.
COPIE DISPONIBILI CON PICCOLE IMPERFEZIONI
Abbiamo inoltre a disposizione un numero molto limitato di copie aggiuntive di ALCHEMISED che presentano piccole imperfezioni estetiche.
Le copie rimangono perfettamente leggibili e utilizzabili, ma possono presentare piccoli segni, graffi, lievi ammaccature, irregolarità di stampa o imperfezioni sui bordi o sulla copertina.
Di seguito alcuni esempi:
Le fotografie mostrano esempi rappresentativi.
Le singole copie possono presentare imperfezioni differenti per tipologia, posizione o entità.
Come funzionerà la vendita?
Una volta completata la gestione degli ordini del secondo restock — quindi dopo l’emissione del rimborso o dello Store Credit scelto tramite il modulo — queste copie verranno messe in vendita separatamente sul nostro shop.
La vendita sarà riservata esclusivamente ai clienti che avevano acquistato il secondo restock di ALCHEMISED.
Trattandosi di un numero molto limitato di copie, saranno disponibili fino ad esaurimento.
Tutti i clienti interessati (perciò chi presentava un ordine del secondo restock) riceveranno le informazioni e le modalità di accesso alla vendita riservata prima dell’apertura.
La scelta tra rimborso e Store Credit non influisce sulla possibilità di partecipare alla vendita riservata.
DOMANDE FREQUENTI
Quando riceverò il rimborso?
I rimborsi saranno elaborati durante il mese di ottobre, dopo la chiusura del modulo il 10 ottobre.
Una volta emesso il rimborso, i tempi necessari affinché l'importo torni disponibile dipenderanno dal metodo di pagamento utilizzato.
Quando riceverò lo Store Credit?
Gli Store Credit saranno emessi durante il mese di ottobre, dopo la chiusura del periodo di raccolta delle preferenze.
Riceverai una conferma quando il credito sarà stato creato.
A quanto ammonterà lo Store Credit?
Se il tuo ordine contiene esclusivamente ALCHEMISED, lo Store Credit sarà pari al valore totale dell’ordine, incluse le spese di spedizione, più un ulteriore 10%.
Se invece il tuo ordine contiene anche altri prodotti, lo Store Credit sarà calcolato solo sul valore di ALCHEMISED. In questo caso le spese di spedizione non saranno incluse, poiché verranno utilizzate per la spedizione degli altri articoli presenti nell’ordine.
Il mio ordine contiene anche altri prodotti. Cosa succede?
Soltanto la parte dell’ordine relativa ad ALCHEMISED sarà interessata dalla scelta effettuata. Gli altri articoli continueranno a essere gestiti e spediti normalmente.
In questo caso, l’eventuale rimborso o Store Credit relativo ad ALCHEMISED non comprenderà le spese di spedizione, poiché queste resteranno associate alla spedizione degli altri prodotti presenti nell’ordine.
Ho effettuato più ordini di ALCHEMISED. Cosa devo fare?
Segui le istruzioni presenti nel modulo e assicurati di indicare tutti i numeri d'ordine interessati.
Posso modificare la mia scelta dopo aver inviato il modulo?
Se hai commesso un errore, contatta il nostro Customer Care il prima possibile.
Non possiamo garantire che sarà ancora possibile modificare la scelta una volta iniziata l'elaborazione del rimborso o dello Store Credit.
I difetti delle copie disponibili sono esattamente quelli mostrati nelle fotografie?
No. Le fotografie sono esempi rappresentativi.
Ogni copia può presentare imperfezioni differenti per tipologia, posizione o entità.
Ho ancora bisogno di assistenza.
Se non trovi la risposta che cerchi in questa pagina, puoi contattare il nostro Customer Care tramite la sezione Contatti del sito.
A causa dell'elevato numero di richieste relative ad ALCHEMISED, i tempi di risposta potrebbero essere leggermente più lunghi del solito.